學學網站服務條款

 

 

歡迎來到學學 XUEXUE 網站(以下簡稱學學網站)。本網站是學學國際文化創意事業股份有限公司(下稱學學)官方網站。於您使用學學網站前, 請詳細閱讀以下服務條款:

本服務條款的目的,在於維護您與學學國際文化創意事業股份有限公司之權益。當您點選「我同意」或類似語意選項、或在學學網站進行課程報名、訂購產品、付款、捐款或其他相關行為時,就視為您已知悉並同意本服務條款之全部內容。

 

第一條    服務範圍

 
  1. 學學網站旗下各不同部門網站會員帳號共通,提供以下兩種登入方式, 您分別須提供下列資訊:
    1. Facebook 登入:經 Facebook 帳號認證之 Email。
    2. 學學網站註冊:您提供 Email 並設定登入學學網站之個人密碼。
  2. 您於使用學學網站全部服務時,須擔保提供之所有資料完整、正確,以使學學網站提供之包括但不限於報名課程、購物、公益捐款等服務功能可正常完成。
  3. 您了解並同意您與學學網站將以電子文件作為意思表示方式。
  4. 您在學學網站依照網頁所述內容進行之報名課程、購物消費、公益助學捐款等行為,表示您提出要約、願意依照本服務條款及個別網頁所載明之約定內容(包括但不限於產品說明、規格、保固期限等)、交易條件或限制,報名課程、訂購產品或公益助學捐款。您完成訂購程序後且契約尚未成立前,如學學國際文化創意事業股份有限公司確有無法接單之情事,學學網站將附正當理由通知您無法接單。
  5. 學學網站內可能包含許多網址連結,被連結網站或網頁之資訊,由被連結網站所提供,學學網站不擔保其他連結內容之正確性。

第二條    課程辦法說明

2-1    實體課程

您於學學網站報名學學國際文化創意事業股份有限公司之實體課程,如有退課需求,依下列程序辦理。如個別課程另有退課規定,依該課程資訊頁面及報名頁面記載之條件:

(1)如因學學國際文化創意事業股份有限公司因素或不可抗力因素造成任何課程異動,致您無法參與原課程及活動,您將獲退回您全部實際繳納金額。

(2)如您因個人因素有退費需求者,程序如下:

 

一般課程

  1. 單堂課程於開課當日提出退課申請,所收取之課程費用得全數不予退還
  2. 開課 60 日前提出退費申請者,將退還實際支付費用之 95%,並扣除 5% 作為辦理退課之手續費,手續費最高收取上限為 1000 元。
  3. 開課 59 日至 1 日前提出退費申請者,將退還實際支付費用之 90%。並扣除 10% 作為辦理退課之手續費,手續費最高收取上限為 1000 元。
  4. 於實際開課日期起第 2 次上課前(不含當日)提出退費申請者,將退還實際支付費用之 70%。
  5. 於實際開課日期起未逾總課程總時數 1/3 期間內提出退費申請,將退還實際支付費用之 50%。
  6. 於實際開課期間已逾(含)總課程總時數 1/3 者,所收取之課程費用得全數不予退還。

手作課程

  1. 手作課程及包含材料費課程經報名完成付款後,若需退費將比照上述 1 至 5 點辦法,並依照課程頁面教材說明扣除老師已代訂之材料費用,才為退還之報名費用。
  2. 個人材料可於開課日後二週內至學學領取。

花藝課程

  1. 花藝課程經報名完成付款後,若需退費將比照上述 1 至 5 點辦法,並依照課程頁面教材說明扣除老師已代訂之花材費用,才為退還之報名費用。
  2. 花藝材料可於開課日起 3 日內領取,逾期因花材枯萎將不提供領取。

美食課程

  1. 美食課程經報名完成付款後,若需退課將比照上述 1 至 3 點辦法,扣除其退課之手續費。
  2. 開課日前 3 日內若需退費,除退課之手續費外,並需扣除實際支付之費用之 30% 作為老師先代訂之食材費用,才為退還之報名費用。

 

2-2    線上課程

(1)如因學學國際文化創意事業股份有限公司因素或不可抗力因素造成任何課程影片異常,致您無法線上觀看,您將獲退回您全部實際繳納金額。

(2)如您因個人因素有退課需求者,於訂購課程後,未啟用點擊觀看付費課程單元(試看單元除外),完成付款當日的7天內未點擊影片,您將獲退回您全部實際繳納金額;8-14 日內,可退還 30%費用;超過 15 日(含 15 日)提出退款申請,恕不給予退費。

(3)在您訂購課程影片完成後,在課程尚在銷售期間,直到本網站系統下架為止,您可於無限次觀看所購買的課程內容。

(4)不得下載、公開播放、重新錄製、轉售、分享或使用學學線上之課程(其餘參閱第七條智慧財產權)。違反前述規定,將負擔所有因此侵權行為而生之法律責任。

(5)線上課程相關軟硬體設備,進行必要保養或維修時,應於暫停服務七日前,於網站上公告。但臨時事由者,不在此限。

第三條    公益助學捐款

 

如您於學學網站捐款予學學文化創意基金會,支持公益助學活動,學學文化創意基金會將依法開立並寄送捐款收據。

 

第四條    退費方式

 

  1. 除本服務條款另有約定外,您於學學網站之所有課程報名、購物、交易、參與募資等行為,如您依本服務條款第二條辦理退課、或您依本服務條款第三條要求退貨或換貨、或因學學國際文化創意事業股份有限公司無法接受您全部或部分之訂單、或依本服務條款第四條線上公益募資專案計畫未成功或您取消贊助、或契約因故解除或失其效力等其他情事,涉及費用或款項之退回時,將依下列方式處理:
    1. 您原以現金或 ATM 轉帳支付費用或款項,應退金額將退回至您原匯款帳戶或您指定之本人帳戶。
    2. 您原以信用卡支付費用或款項,將依信用卡公司收單合約規範,應退金額將退回至您原信用卡帳戶。
    3. 為您辦理退款事宜時,您同意由學學國際文化創意事業股份有限公司代您處理發票或折讓單等相關單據。
  2. 學學文化創意基金會及個別線上公益募資專案計畫之合作發起單位,將依各計畫內容依法開立捐款或購買單據。
  3. 如線上公益募資專案計畫未於原訂時間內募資達到目標金額,該專案計畫即未成功,您將獲退回您全部贊助款項。專案計畫未成功之退款通知信,將在專案募資到期日後 7-14 個工作天內發送。
  4. 所有退費程序,除本服務條款或個別產品、服務頁面另有規定者外,須於學學網站會員系統中操作提出,並依系統說明與學學網站之客戶服務人員聯繫。服務電話:(02)8751-6898 #704

 

第五條    個人資料保護與隱私權

 

  1. 會員資料蒐集

    學學將蒐集您主動提供所購買商品或服務內容的所有資料,並依此加強我們對每位顧客的了解,讓我們能進一步的提供更周全、完善且符合學員及網站瀏覽者需求的服務。所謂的資料含有個人基本資料、個人交易記錄、付款、留言訊息內容等相關資料。

     

    學學僅會在提供商品銷售、金融交易授權、物流配送、廣告行銷、市場分析、贈獎活動、會員權益通知、或其他附隨以上各樣服務及其他學學網站未來所有可能衍生之及相關服務時,為作業之必要運用您的個人資料:

     

    一.物流寄送:於提供學學網站會員商品銷售、物流配送等履行訂單服務,所需提供配送資料予合作廠商及物流商。

     

    二.金融交易授權:學學網站會員所提供之基本資料、帳務資料及其他必要資料,將於金融交易過程(包含信用卡授權及照會)中,提供予金融機構以完成金融交易及相關業務。

     

    三.廣告行銷:為提供學學會員更多優質服務、活動資訊及行銷新服務等。

     

    四.市場分析:依據瀏覽廣告之內容、消費之紀錄及所提供之資料及IP紀錄,學學將進行市場分析,包含透過第三方使用cookie或類似技術,以開發及提供日後更優質之服務。

    ※ cookie是網站伺服器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種技術,它可能在使用者的電腦中儲存某些資訊。使用者可以經由瀏覽器的設定,取消或限制此項功能。

     

    五.其他業務附隨事項:依據以上所述服務目的、贈獎活動、會員相關權益通知,及學學會員在使用本網站其他服務,在取得同意前提下,於必要範圍內進行相關運用。

     

  2. 會員資料運用

     

    學學不會將您的個人資料及相關交易內容提供或售予無關第三者,僅運用於特定用途上例如:簡訊發送或會員電子報活動等相關訊息,為了提供更好的服務,進行內部資料統計分析時,在保密協定的保護下,委託外部廠商,進行資料分析等工作,如因維護社會及公眾安全之需要,經過中華民國政府機關或是檢調單位的合法要求,學學將協助配合,必要時將提供消費者個人資料予相關單位。

     

     

  3. 會員資料修改

     

    學學網站會員在學學註冊成為會員後,您可隨時利用您的帳號和密碼更改您輸入的個人基料,惟會員帳號及已完成的商品服務和交易不在此更改範圍內。

     

     

  4. 會員資料保障

     

    學學承諾會確保您個人資料的安全。非得到您的同意,本網站所蒐集的個人資料或相關交易內容將不會揭露於上述他人或目的以外之其它用途以確保您的權益。

     

     

  5. 會員資料刪除及會員行使權利

     

    一.學學受理網站會員行使各項個人權利,若為查詢或請求閱覽個人紀錄,本公司將於提出請求之10日內回覆,必要時得再延長10日(如遇延長之情形學學將聯絡該會員並告知延長原因);若為請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除,本公司將於提出請求之15日內回覆,必要時得再延長15日(如遇延長之情形學學將聯絡該會員並告知延長原因)。

     

    二. 行使權力:

    如果您欲行使上述權利或是有其他諮詢、投訴事項,可以客服信箱或來電客服提出意見,我們將盡快回覆您的問題。

     

  6. 其他注意事項

     

    學學網站會員應妥善保管、使用學學網站使用者帳號及密碼,不得以出借或其他任何方式或名義提供或洩露予任何第三人。並於每次使用後確實登出,以防他人盜用。使用帳號與密碼登入學學網站系統後所進行之一切行為,網站會員應自行負責。若您發現帳號或密碼遭人非法使用,請立即通知學學網站之客戶服務人員, 學學網站將於受通知後暫停該帳號之處理及後續利用。

     

    學學必要時將會隨時修正此份隱私權條款,以符合網路科技發展、社會潮流、及相關法令變遷,並立即將修正條款刊登於學學網站,以落實保護消費者隱私權的目的。學學願意遵守業界的自律公約,如果有任何有關隱私的問題或建議,歡迎來電或來信詢問。

 

第六條    服務停止與異動

 

  1. 學學網站保留不經事先通知,隨時停止或更改各項服務內容或終止會員帳號服務之權利。
  2. 於主機、網路等電子通信設備進行必要之保養及施工、或系統因天災等不可抗力因素等任何原因中斷、或發生突發性設備故障無法提供服務時,學學網站有權停止或中斷提供服務。
  3. 學學網站如因網路維護廠商、其他協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈、或人為操作上之疏失而全部或一部中斷、暫時 無法使用、遲延、或造成資料傳輸或儲存上之錯誤、或遭第三人侵入系統篡改或偽造、變造資料等,不對使用者負補償或賠償責任。
  4. 學學網站對於使用者使用各項服務、或因不可抗力之因素無法使用各項服務所導致的任何直接、間接、衍生或特別損害,不負賠償責任。若使用者使用之服務,係有對價者,學學網站僅就其所支付之對價範圍內負責。
  5. 學學網站將致力確保與您交易之網站系統具有符合一般可合理期待之安全性,但不以任何明示或默示的方式擔保您所上載或傳輸的資料將被正常顯示或處理,亦不擔保資料傳輸的正確性。如果您發現學學網站系統有錯誤或疏失,請立即通知學學網站之客戶服務人員。服務電話:(02)8751-6898 #704
  6. 學學網站有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容。您於本服務條款之任何修改或變更後繼續使用學學網站,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。如果您不同意本服務條款之內容,或者您所屬的國家或地域排除本服務條款內容之全部或一部時,您應立即停止使用學學網站。

 

第七條    智慧財產權

 

  1. 關於學學網站架設與增刪修改所用之程式、方法與步驟,及構成學學網站內容之文字及圖檔與線上課程影片、資料所原有或衍生之智慧財產權,分別歸屬於學學國際文化創意事業股份有限公司或合作之其他提供人或權利人所有。非經各該智慧財產權人之同意、授權或強制授權,任何人不得將上述享有智慧財產權之文字、圖檔、影像、聲音、程式碼、方法與步驟及其他資料予以重製、公開播送、公開展示、移轉或開放予公眾使用、出版、改作、編輯、散布、出租、使用、出售、實施, 如有違反,致學學國際文化創意事業股份有限公司或各該智慧財產權人受有損害者,應由侵權行為人自負損害賠償責任。
  2. 學學網站所使用之商標,其所有權與依法所享有之一切商標權,均歸屬於學學國際文化創意事業股份有限公司及關係企業所有。
  3. 如您認為學學網站中之任何內容已侵害您的著作權,請立即聯絡學學網站之客戶服務人員。服務電話:(02)8751-6898 #704

 

第八條    會員義務

 

您承諾善意使用學學網站,不以任何非法手段、目的或以任何非法方式使用學學網站,並不得利用學學網站從事違反公序良俗或有違反之虞,或其他學學國際文化創意事業股份有限公司認為不適當之行為。

 

第九條    準據法與合意管轄

 

  1. 您於學學網站所進行之課程報名、產品購買、參與群眾募資、公益助學捐款或其他全部行為,以及本服務條款及學學網站上之全部約定,都以中華民國法律為準據法。
  2. 本服務條款中任何條款之全部或一部無效時,不影響其他條款之效力。
  3. 本服務條款未盡事宜,學學網站與您應本誠信原則及商業習慣共同協議解決。若仍有爭議因而涉訟者,除法律另有強制規定者應依其規定外,以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。