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Q: 學學報名方法有哪些?
A: 來學學上課的報名方法有三種:

一、現場:歡迎光臨學學:台北市內湖區堤頂大道二段207號 → 選課付費一次完成!

二、線上:歡迎上網www.xuexue.com.tw → 登入會員→ 挑選課程 → 填妥線上報名表格 → 選擇付費方式 → 送出報名表格 → 等候學學以email / 手機簡訊通知確認完成選課 → 按所選方式付費 → 上學學去!

三、電話: 請電洽學學客服專線02-87516898轉9 → 學學將把傳真報名表傳真到府!

Q: 退費規則說明
A:
1.1 一般課程:如因個人因素無法參與課程者,請參閱下列相關說明
 1. 開課日三天前,可全額申請退 / 轉課。
 2. 開課日三天內,需扣除課程費用的 5% 作為辦理退 / 轉課之手續費。
 3. 開課日當天即不接受退 / 轉課申請。

1.2 手作、花藝課程:如因個人因素無法參與課程者,請參閱下列相關說明
 1. 開課日三天前,可全額申請退 / 轉課。
 2. 開課日三天內,需扣除課程費用的 5% 作為辦理退 / 轉課之手續費外,因課程材料已先預訂,故學費還需再扣除課程材料費,學員則可將材料領回。
 3. 開課日當天即不接受退 / 轉課申請。

1.3 美食課程:如因個人因素無法參與課程者,請參閱下列相關說明
 1. 開課日三天前,可全額申請退 / 轉課。
 2. 開課日三天內,因課程所需食材皆已備妥,故需扣除課程費用的 30% 作為食材準備費用。
 3. 開課日當天即不接受退 / 轉課申請。

所有課程自開課當日起,恕不接受退課、退費申請,但可轉讓他人上課。(需由本人於課前來電 / 臨櫃通知學學客服中心辦理登記)。

2. 依學員報名繳款方式不同、或同時使用不同繳款方式,個別部分退費方式如下:

● 以現金或ATM轉帳、匯款繳付費用部分:將應退金額退至原匯款帳戶或學員指定之本人帳戶。

● 以學學卡繳付費用部分:將應退金額退至本公司系統為每位會員設立的個人帳戶,不退還現金。

● 以信用卡繳付費用部分:將應退金額直接退至學員原信用卡帳戶(註)。

註:依信用卡公司規定,為避免套現行為,於信用卡收單合約中均規範不得以現金退款。

3.退款作業流程:

● 以現金、ATM 轉帳或匯款繳款:本公司直接扣除原課程費用 5%手續費;美食 / 手作 / 花藝類課程扣除原課程費用 5%手續費及課程材料費後,剩餘款項於14個工作天內(不含假日)匯入學員指定之本人帳戶(需附存摺封面影印本)。

存摺封面影印本請傳真至 02.2658-1398 或郵寄至 xuexuecs@xuexue.com.tw 方式送達本公司,於收到來件後始計算14個工作天(不含假日)方能退還款項。

● 以學學卡繳款:本公司直接扣除原課程費用 5%手續費;美食 / 手作 / 花藝類課程扣除原課程費用 5%手續費及課程材料費後,剩餘款項退入學員於學學系統中之學學卡帳戶,留待下次選課報名時使用。

● 以信用卡繳付費用部分:不論學員是否已經繳納該筆信用卡帳款,本公司直接扣除原課程費用 5%手續費;美食 / 手作 / 花藝類課程扣除原課程費用 5%手續費及課程材料費後,剩餘款項於14個工作天內(不含假日)通知信用卡發卡銀行退款,由發卡銀行將應退金額退還至學員信用卡帳戶。

4.學員完成繳費後,因學學因素未能開課時,將於原訂開課日期之前通知學員。 

● 以現金、ATM 轉帳或匯款繳款:將全額匯入學員指定之本人帳戶(需附存摺封面影印本)。  

● 以學學卡繳款:將全額退入學員於學學系統中之學學卡帳戶

● 以信用卡繳付費用部分:不論學員是否已經繳納該筆信用卡帳款,’ 將全額通知信用卡發卡銀行退款,由發卡銀行將應退金額退還至學員信用卡帳戶。

Q: 學員報名保留、轉課、轉讓規則說明
A:
1.學員完成繳費後,若決定選擇更改其他課程或保留費用以供下次選課使用,請於開課日三天前 (不含開課當日) 向學學提出申請轉課或保留。

2.學員完成繳費後,課程若已開課,因所佔名額已影響講師與其他學員之權益,將無法受理退費或保留、延期申請,唯可申請將上課權利轉讓親友。
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